1. Yleiset säännökset

1.1 Tässä tietosuojakäytännössä (”Käytäntö”) esitetään, miten MB Lasaic, oikeushenkilön koodi 306127826, liikeosoite… Partizanos g. 216-77, Liettua (jäljempänä ”yritys” tai ”me”), käsittelee henkilötietoja, kun asiakas käyttää verkkokauppaa. https://hardy.lt/ (”verkkokauppa”).

1.2 Rekisteröitymällä tai tekemällä tilauksen ilman rekisteröitymistä verkkokauppaan annat meille henkilötietosi ja annat meille oikeuden käsitellä niitä tässä käytännössämme ja tavaroiden osto- ja myyntiehdoissa (”ehdot”) esitettyjen menettelyjen mukaisesti.

1.3 Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet varmistamaan, että henkilötietosi ovat turvassa ja niitä käsitellään sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

2. Mitä tietoja keräämme ja käsittelemme?

2.1. Tilin rekisteröinti ja hallinnointi

• Nimi, sukunimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Toimitusosoite
• Kaupunki, postinumero
• Kirjautumistiedot

2.2. Tilaaminen ja toteutus (rekisteröityneille ja rekisteröimättömille käyttäjille)

• Nimi, sukunimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Toimitusosoite
• Maksutapa
• Tilaushistoria

2.3. Viestintä ja asiakaspalvelu

• Pyynnöt, valitukset ja palaute sinulta
• Asiakaspalvelun kanssa käyty kirjeenvaihto

3. Mihin tarkoituksiin käytämme tietojasi?

Tietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Rekisteröintiin ja hallintoon liittyvät tilit
• Tilausten tekeminen, käsittely ja toimittaminen
• Yhteydenotto sinuun tilausta tai asiakaspalvelua koskevissa asioissa
• Parantaa palvelun laatua ja varmistaa asiakaspalvelun tehokkuus
• lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpito, verotus)

4. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

4.1 Rekisteröitymisen yhteydessä annettuja tietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on aktiivinen tili. Jos tiliä ei käytetä 2 vuoteen, se voidaan poistaa.

4.2 .Tilaustiedot - säilytetään 5 vuotta tilauksen toteuttamispäivästä (rahoitusasiakirjojen säilyttämistä koskevan Liettuan tasavallan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti).

4.3 Asiakastiedustelut ja valitukset - säilytetään 12 kuukautta ratkaisupäivästä.

5. Tietosuoja ja siirto kolmansille osapuolille

5.1 Henkilötietojasi käsitellään turvallisesti käyttäen asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joilla suojataan luvattomalta pääsyltä, katoamiselta tai paljastamiselta.

5.2 Tietojasi voidaan siirtää seuraaville kolmansille osapuolille:

• Maksupalveluntarjoajille (esim. pankeille tai Payseralle), kun suoritat maksuja tavaroista.
• kuriiripalvelut tilausten toimittamiseen.
• lainvalvonta- tai valvontaviranomaisille lain niin vaatiessa.

5.3 Tietojasi ei siirretä kolmansiin maihin EU:n ulkopuolelle.

6. Evästeet (Cookies)

6.1 Verkkokauppa käyttää evästeitä varmistaakseen sujuvan selailukokemuksen ja verkkosivuston toimivuuden.

6.2 Evästeitä voidaan käyttää:

• Verkkosivuston toiminnan varmistaminen
• Tilastollinen analyysi
• Käyttäjäkokemuksen parantaminen

6.3 Käyttäjä voi hallita selaimensa evästeasetuksia ja poistaa ne milloin tahansa.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:
✅ saada pääsy sinua koskeviin tietoihin
✅ Pyytää virheellisten tietojen oikaisemista.
✅ pyytää tietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”).
✅ rajoittaa tietojen käsittelyä
✅ Vastustaa käsittelyä markkinointitarkoituksiin
✅ siirtää tietosi toiselle palveluntarjoajalle

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä. sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

8. Politiikan voimassaolo ja muutokset

8.1. Tämä toimintalinja tulee voimaan päivänä, jona se julkaistaan (2025-02-18), ja sitä voidaan päivittää.

8.2. Kaikki käytäntöihin tehtävät muutokset julkaistaan verkkokaupassa. https://hardy.lt/.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen. sähköposti: [email protected].