Retningslinjer for personvern

1. Generelle bestemmelser

1.1 Denne personvernerklæringen («erklæringen») beskriver hvordan MB Lasaic, juridisk enhetskode 306127826, forretningsadresse Partizanos g. 216-77, Litauen (heretter kalt «Selskapet» eller «vi»), behandler personopplysninger når Kunden bruker nettbutikken https://hardy.lt/ («E-shop»).

1.2 Ved å registrere deg eller legge inn en bestilling uten å registrere deg i nettbutikken, overlater du personopplysningene dine til oss og gir oss rett til å behandle dem i samsvar med prosedyrene som er beskrevet i disse retningslinjene og vilkårene og betingelsene for kjøp og salg av varer («vilkårene»).

1.3 Vi respekterer personvernet ditt og forplikter oss til å sørge for at personopplysningene dine er sikre og behandles i samsvar med gjeldende lovgivning.

2. Hvilke data samler vi inn og behandler?

2.1. Kontoregistrering og administrasjon

Navn, etternavn
E-postadresse
Telefonnummer
Leveringsadresse
By, postnummer
Innloggingsdetaljer

2.2. Bestilling og levering (for registrerte og ikke-registrerte brukere)

Navn, etternavn
Telefonnummer
E-postadresse
Leveringsadresse
Betalingsmåte
Bestillingshistorikk

2.3. Kommunikasjon og kundeservice

Forespørsler, klager og tilbakemeldinger fra deg
Korrespondansehistorikk med kundeservice

3. Til hvilke formål bruker vi opplysningene dine?

Opplysningene dine brukes til følgende formål:

Regnskap for registrering og administrasjon
Innlegging, behandling og levering av bestillinger
Kontakt med deg i forbindelse med bestilling eller kundeservice
Forbedre tjenestekvaliteten og sikre effektiv kundeservice
Juridiske forpliktelser (f.eks. regnskap, skattelegging)

4. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine?

4.1 Opplysningene som oppgis under registreringen, lagres så lenge du har en aktiv konto. Hvis kontoen ikke brukes på 2 år, kan den bli slettet.

4.2. bestillingsdata - lagres i 5 år fra datoen for utførelsen av bestillingen (i samsvar med kravene i Republikken Litauens lovgivning om lagring av finansielle dokumenter).

4.3 Kundehenvendelser og klager - oppbevares i 12 måneder fra datoen de ble løst.

5. Databeskyttelse og overføring til tredjeparter

5.1 Personopplysningene dine skal behandles på en sikker måte ved hjelp av egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte mot uautorisert tilgang, tap eller utlevering.

5.2 Opplysningene dine kan bli overført til følgende tredjeparter:

Til leverandører av betalingstjenester (f.eks. banker eller Paysera) når du betaler for varer.
budtjenester for å levere bestillinger.
Rettshåndhevelses- eller tilsynsmyndigheter der loven krever det.

5.3 Opplysningene dine overføres ikke til tredjeland utenfor EU.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

6.1 E-butikken bruker informasjonskapsler for å sikre en god brukeropplevelse og funksjonalitet på nettstedet.

6.2 Informasjonskapsler kan brukes til å:

For å sikre at nettstedet fungerer som det skal
For statistisk analyse
Forbedring av brukeropplevelsen

6.3 Brukeren kan kontrollere innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren sin og slette dem når som helst.

7. Dine rettigheter

Du har rett til:
✅ Å få tilgang til opplysningene som behandles om deg
✅ Be om retting av unøyaktige opplysninger
✅ Be om sletting av opplysningene dine («retten til å bli glemt»)
✅ Begrense behandlingen av opplysninger
✅ motsette deg behandling for markedsføringsformål
✅ Overføre opplysningene dine til en annen tjenesteleverandør

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt [email protected].