1. Generelle bestemmelser

1.1 Disse vilkårene og betingelsene for salg og kjøp av varer (heretter kalt «Vilkårene») angir de generelle vilkårene og betingelsene for bruk av nettbutikken https://hardy.lt/ (heretter kalt «E-butikken»). Reglene gjelder når kjøperen registrerer seg, velger og bestiller varer som tilbys i nettbutikken, samt når han/hun bruker nettbutikken på andre måter.

1.2. Eieren, lederen og selgeren av e-butikken er det lille partnerskapet «Lasaic», juridisk enhetskode 306127826, forretningsadresse Partizanos g. 216-77, Litauen («Selger»).

1.3 I forbindelse med disse vilkårene og betingelsene skal kunden være enhver person som bruker nettbutikken («kunden»).

1.4 Ved å bekrefte bestillingen godtar kjøperen disse vilkårene, som blir en del av salgskontrakten som inngås mellom kjøperen og selgeren.

2. Bestilling og betaling av varer

2.1 Prisene på varene i nettbutikken er oppgitt i euro inkludert merverdiavgift.

2.2 Kjøperen kan betale for Varene på følgende måter:

• Ved bankoverføring

• Debet- eller kredittkort

• Bruk av e-banktjenester

2.3 En bestilling skal ikke utføres før full betaling er mottatt.

3. Levering av varer

3.1 E-handelsvarer leveres i hele Litauen.

3.2 Pris og leveringstid er spesifisert på bestillingstidspunktet.

3.3 Kjøperen forplikter seg til å ta imot Varene selv eller til å sørge for at en autorisert person tar imot Varene.

3.4 Hvis levering ikke er mulig på grunn av kjøpers feil (feil adresse, kjøper ikke tilgjengelig), kan omlevering bare skje mot betaling av et ekstra leveringsgebyr.

4. Returer og bytter

4.1 Returrett
I henhold til artikkel 6.228(10) i den litauiske borgerloven kan lett bedervelige matvarer og varer med kort holdbarhetstid ikke returneres. På samme måte kan ikke emballerte matvarer returneres hvis de har blitt åpnet etter levering, med mindre produktet er av dårlig kvalitet.

4.2 Kvalitetskrav og retur av varer for mangler
4.2.1. Dersom de leverte matvarene er av dårlig kvalitet, skadet eller ikke er i samsvar med bestillingen, skal Kjøper innen 24 timer etter mottak av varene informere Selger om dette per e-post [email protected] eller per telefon.

4.2.2 Ved reklamasjon på mangelfulle varer må kjøperen inkludere:

• Bilder av produktet som viser feilen

• Ordrenummer og faktura

4.2.3 Selgeren skal svare på Kjøperens reklamasjon innen 5 virkedager.

4.2.4 Dersom kravet er berettiget, kan Selger tilby:

• Erstatt et produkt av lav kvalitet med et av høy kvalitet

• Tilbakebetaling innen 14 dager etter at kravet er bekreftet

4.3 Returprosess
4.3.1 Returer skal kun aksepteres via et budfirma organisert av Selger.

4.3.2 Kostnaden for retur av varer av god kvalitet skal bæres av Kjøperen, unntatt ved levering av defekte varer eller varer av dårlig kvalitet.

5. Avsluttende bestemmelser

5.1 Alle tvister og uenigheter skal løses gjennom forhandlinger. I tilfelle uenighet skal tvister avgjøres i samsvar med den prosedyren som er fastsatt i Republikken Litauens lover.

5.2 Alle varsler og forespørsler angående varer eller bestillinger skal gjøres via e-post. [email protected].

Disse retningslinjene trer i kraft fra datoen for publisering og gjelder for alle kunder som kjøper varer i nettbutikken Hardy.lt.