Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) określa, w jaki sposób MB Lasaic, kod podmiotu prawnego 306127826, adres siedziby Partizanos g. 216-77, Litwa (zwana dalej „Spółką” lub „my”) przetwarza dane osobowe podczas korzystania przez Klienta ze sklepu internetowego https://hardy.lt/ („E-sklep”).

1.2 Rejestrując się lub składając zamówienie bez rejestracji w sklepie internetowym, użytkownik powierza nam swoje dane osobowe i przyznaje nam prawo do ich przetwarzania zgodnie z procedurami określonymi w niniejszej Polityce i Warunkach zakupu i sprzedaży towarów („Warunki”).

1.3 Szanujemy prywatność użytkowników i dokładamy wszelkich starań, aby ich dane osobowe były bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem.

2. Jakie dane gromadzimy i przetwarzamy?

2.1. Rejestracja konta i administracja

Imię, nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres dostawy
Miasto, kod pocztowy
Szczegóły logowania

2.2. Zamawianie i realizacja (dla zarejestrowanych i niezarejestrowanych użytkowników)

Imię, nazwisko
Numer telefonu
Adres e-mail
Adres dostawy
Metoda płatności
Historia zamówień

2.3. Komunikacja i obsługa klienta

Wnioski, skargi, informacje zwrotne od użytkownika
Historia korespondencji z działem obsługi klienta

3. Do jakich celów wykorzystujemy dane użytkownika?

Dane użytkownika są wykorzystywane do następujących celów:

Konta do rejestracji i administracji
Składanie, przetwarzanie i dostarczanie zamówień
Kontaktowanie się z użytkownikiem w sprawach związanych z zamówieniami lub obsługą klienta
Poprawa jakości usług i zapewnienie wydajności obsługi klienta
Obowiązki prawne (np. księgowość, naliczanie podatków)

4. Jak długo przechowujemy dane użytkownika?

4.1 Dane podane podczas rejestracji są przechowywane tak długo, jak długo użytkownik posiada aktywne konto. Jeśli konto nie będzie używane przez 2 lata, może zostać usunięte.

4.2 .Dane zamówienia - przechowywane przez 5 lat od daty realizacji zamówienia (zgodnie z wymogami ustawodawstwa Republiki Litewskiej w zakresie przechowywania dokumentów finansowych).

4.3 Zapytania i skargi klientów - przechowywane przez okres 12 miesięcy od daty rozwiązania.

5. Ochrona danych i przekazywanie danych stronom trzecim

5.1 Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane w sposób bezpieczny, przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

5.2 Dane użytkownika mogą być przekazywane następującym stronom trzecim:

Dostawcom usług płatniczych (np. bankom lub Paysera), gdy użytkownik dokonuje płatności za towary.
usługi kurierskie w celu dostarczenia zamówień.
Organy ścigania lub nadzoru, jeśli jest to wymagane przez prawo.

5.3 Dane użytkownika nie są przekazywane do krajów trzecich spoza UE.

6. Cookies (Ciasteczka)

6.1 Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia płynnego przeglądania i funkcjonalności strony internetowej.

6.2 Pliki cookie mogą być wykorzystywane do:

Zapewnienie funkcjonowania strony internetowej
Do analizy statystycznej
Poprawa doświadczenia użytkownika

6.3 Użytkownik może kontrolować ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce i usuwać je w dowolnym momencie.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:
✅ Dostępu do danych przetwarzanych na Twój temat
✅ żądania sprostowania niedokładnych danych
✅ żądania usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”)
✅ ograniczenia przetwarzania danych
✅ wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
✅ Przeniesienia danych do innego usługodawcy

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt [email protected].